ميتا تربط واتساب بيزنس بوكلاء الذكاء الاصطناعي لتنفيذ المهام التقنية

واشنطن-سانا أتاحت شركة «ميتا» إمكانية الاستعانة بوكلاء الذكاء الاصطناعي لتنفيذ عدد من المهام المتعلقة بإعداد وإدارة خدمة «واتساب بيزنس»، في خطوة تهدف إلى تبسيط الإجراءات التقنية أمام الشركات والمطورين. وذكر موقع «تك كرانش» التقني اليوم الأربعاء أن الميزة الجديدة تعتمد على أداة «WhatsApp Business Tools MCP»، التي تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعل مع أدوات «واتساب بيزنس» وتنفيذ مجموعة من خطوات الإعداد بناءً على تعليمات يوجهها المستخدم باللغة الطبيعية. وبموجب هذه الإمكانية، يمكن للمطور وصف المهمة التي يريد تنفيذها، ليتولى وكيل الذكاء الاصطناعي جزءاً من الإجراءات التي كانت تتطلب سابقاً التنقل بين أدوات ومنصات متعددة، مثل «Meta Business Manager» ووحدات تطوير التطبيقات ومرجع واجهة برمجة التطبيقات. وتشمل المهام التي يمكن للوكيل تنفيذها إنشاء حساب «واتساب بيزنس»، وإضافة رقم الهاتف والتحقق منه، وتسجيل الحساب للوصول إلى واجهة «Cloud API»، إضافة إلى إعداد الرسائل واختبارها وإنشاء قوالب الرسائل وتعديلها، وفحص «Webhooks» واكتشاف بعض المشكلات المتعلقة بالإعداد والتحقق والدفع. ولا يقتصر استخدام الأداة على الإعداد الأولي، إذ يمكن الاستعانة بالوكيل في بعض مهام الإدارة والاختبار وتشخيص المشكلات بعد تشغيل الخدمة. وتستخدم «ميتا» بروتوكول «Model Context Protocol» المعروف اختصاراً بـ«MCP» لربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بالخدمات والأدوات الخارجية، بما يسمح لهم بتنفيذ إجراءات مباشرة بدلاً من الاكتفاء بتقديم إجابات أو كتابة التعليمات البرمجية. كما توفر الشركة خادماً آخر باسم «Meta Social Technologies MCP»، يمكن استخدامه للمساعدة في البحث ضمن الوثائق التقنية، واكتشاف نقاط اتصال واجهة برمجة التطبيقات وتشخيص بعض الأخطاء أثناء إعداد الخدمات. وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه متزايد نحو توسيع دور وكلاء الذكاء الاصطناعي ليشمل تنفيذ المهام الرقمية والإجراءات التقنية بصورة مباشرة، إلى جانب تقديم المعلومات والمساعدة في كتابة الأكواد.