افتتاح مبنى جديد لمكتب الخدمات القنصلية في محافظة درعا

درعا-سانا افتُتح في محافظة درعا، اليوم الأربعاء، المبنى الجديد لمكتب الخدمات القنصلية، بعد ‏انتقال المكتب من مقره السابق في مبنى المحافظة إلى مبناه الجديد في شارع شكري ‏القوتلي مقابل مديرية التربية بمدينة درعا.‏ وأوضح مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين محمد يعقوب العمر لمراسل ‏سانا، أن افتتاح المكتب يأتي ضمن رؤية الوزارة لتوسيع الخدمات القنصلية ووضع ‏المواطن السوري في جوهر عملها وأولوية أهدافها، بما يسهم في تقديم خدمة تليق ‏بالمواطن وتعبر عن سوريا الجديدة. ‏ وأكد العمر أن الوزارة ستواصل العمل على تحسين وتوسيع نطاق هذه الخدمات، بما ‏يضمن تقديم خدمة كريمة للمواطن السوري أينما وجد، مشيراً إلى أن المكتب سيقدم ‏جميع الخدمات القنصلية التي توفرها الوزارة في الداخل السوري لأهالي المحافظة ‏والمناطق المحيطة بها.‏ هوية بصرية حديثة وإمكانات في التحول الرقمي من جانبه، قال محافظ درعا أنور طه الزعبي في تصريح مماثل: إن افتتاح المبنى الجديد ‏لمكتب الخدمات القنصلية يمثل صرحاً جديداً يُسجل لوزارة الخارجية والمغتربين والإدارة ‏القنصلية فيها، ويضاف إلى إنجازات المحافظة في مسيرة التعافي، كما يقدم خدمة جديدة ‏لأبناء المحافظة.‏ وبيّن الزعبي أن المكتب الجديد سيقدم لهم خدمات قنصلية متميزة وسهلة، بما يسهم ‏في تسهيل إنجاز معاملاتهم، كما يوفر عليهم عناء التوجه إلى مراكز أخرى، مبيناً أن ‏المكتب يعتمد هوية بصرية حديثة، وإمكانات متقدمة في مجال التحول الرقمي، بما يعزز ‏كفاءة الخدمات المقدمة ويسهم في تطوير تجربة المواطنين.‏ رفع القدرة الاستيعابية للمكتب القنصلي من جهته، قال رئيس قسم المكاتب القنصلية في سوريا أحمد عبد الحكيم الحسين إن ‏مكتب درعا شهد تطوراً نوعياً في تجهيزاته حيث ارتفع عدد الكوات من 3 إلى 12 كوة، ‏بهدف رفع القدرة على تقديم خدمات التصديق والخدمات القنصلية للمواطنين، بما ‏يسهم في رفع القدرة الاستيعابية للمكتب من نحو 300 وثيقة يومياً إلى أكثر من 1000 ‏وثيقة، ويتيح استقبال عدد أكبر من المراجعين وإنجاز معاملاتهم بوتيرة أسرع.‏ وبالنسبة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والمسنين، أكد الحسين أن الوزارة أولت ‏اهتماماً خاصاً بتسهيل حصولهم على الخدمات، من خلال تجهيز مدخل خاص بهم، ‏إضافة إلى تخصيص نوافذ لهم لتقديم الخدمات، بما يجعل إنجاز معاملاتهم أكثر ‏سهولة وسرعة.‏ وأشار الحسين إلى أن تقليص وقت إنجاز المعاملات كان من أبرز أهداف تطوير المكتب، ‏موضحاً أن إنجاز المعاملة يستغرق حالياً أقل من خمس دقائق، بينما كانت في المكتب ‏السابق تستغرق حوالي 30 دقيقة.‏ ونوه الحسين بأهمية تفعيل منصة لاستقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم، سواء ‏المتعلقة بالمكتب القنصلي أو بخدمات وزارة الخارجية والمغتربين، بهدف متابعة ‏الملاحظات والاستفادة منها في تطوير مستوى الخدمات المقدمة.‏ وكانت الأعمال القنصلية في المكتب قد توقفت مؤقتاً خلال عملية الانتقال من المقر ‏السابق، وذلك لاستكمال أعمال النقل والتجهيز، وهو يُعد المركز الرابع الذي يتم ‏افتتاحه خلال العام الجاري في داخل سوريا، وذلك ضمن ‌‏رؤية وزارة الخارجية والمغتربين ‏لتوسيع خدماتها وحضورها القنصلي، بما يسهل على ‌‏المواطن إنجاز معاملاته داخل ‏سوريا ‏وخارجها.‏